Ruta de la empleabilidad: 25 empresas hacen parte de la iniciativa del Ministerio de Trabajo

Un total de 25 empresas hacen parte de la Ruta de la empleabilidad, una iniciativa que lleva adelante el Ministerio de Trabajo desde agosto del 2024. La más reciente que se sumó es American Call Center (ACC).

El jueves, 23 de enero, la titular de la cartera, Ivonne Núñez, realizó un recorrido por las instalaciones de esta empresa, en donde también la Alianza para el Emprendimiento e Innovación (AEI) presentó el programa Yes We Can, que tiene como objetivo la capacitación en inglés para el área de atención al cliente, que se complementa al convenio que firmaron ACC y el Ministerio de Trabajo.

“Tenemos un total de 25 empresas en siete provincias y es una cifra muy importante en razón de que todas las empresas están cumpliendo con el compromiso de empleabilidad, es decir, que en tres meses nosotros vemos los resultados y siempre encontramos un crecimiento de nuevos contratos de trabajo”, dijo la ministra.

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Así por ejemplo, señaló que en el caso de ACC, que ofrece servicios a diferentes compañías a nivel nacional, así como al exterior, se contempla el crecimiento de la cadena de empresas a las que ofrecen sus servicios. “Tenemos un compromiso hasta diciembre de este año de la contratación de 300 personas, pero con una característica, estas personas van a superarse en un nivel superior al que tienen en inglés, porque aquí dan servicios de contestación y llamadas telefónicas en inglés, estamos hablando de otro tipo de trabajo”, explicó.

El presidente ejecutivo de American Call Center, Ernesto Fernández, comentó que en la actualidad cuentan con aproximadamente unas 50 personas que hablan inglés y son las que se comunican con los clientes extranjeros, quienes han destacado el desempeño de los colaboradores de la empresa.

Sin embargo, dada la proyección de crecimiento, dijo que también se dará la necesidad de un perfil bilingüe, por lo cual también se dio el convenio con AEI, que se encargará de capacitar al personal en inglés.

Por su parte, el director ejecutivo de AEI, Andrés Zurita, explicó que para poner en marcha la iniciativa contrataron un programa a nivel mundial denominado Inglés para call center y empezará con 30 colaboradores y para diciembre está previsto que sean 300, pero la estimación en crecimiento es que luego pase a 600, después a 900 y posteriormente a 1.000. “Lo interesante será que esas plazas de empleo que hablan inglés tienen otro tipo de remuneración”, dijo.

Corporación Favorita es una de las marcas que apoya el programa y, de acuerdo con Zurita, va a entregar las becas.

En el marco de la Ruta de la empleabilidad, la ministra Núñez comentó que los holding internacionales y las empresas del sector agroexportador se destacan en esta iniciativa. Como ejemplo, dijo que Arca Continental a nivel nacional tiene 9.000 empleados y como el porcentaje de incorporación es entre el 10 % y el 15 % de lo que tiene en planta, entonces la empresa ya empleó a 900 jóvenes. (I)